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Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1: Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung der von der Einrichtung Bed and Bourgogne angebotenen Dienstleistungen fest, deren Kontaktdaten im Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die auf der Reservierungsplattform zugänglichen Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.

Artikel 2 – Reservierung
Der Kunde wählt die auf der Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf der Reservierungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

Artikel 3 – Reservierungsprozess
Reservierungen des Kunden erfolgen online (im Internet oder auf Partner-Reservierungsplattformen von Bedandbourgogne.fr) oder telefonisch im direkten Austausch mit dem Eigentümer. Mit Erhalt der Reservierungsbestätigung gilt die Reservierung als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der übermittelten Informationen sicherzustellen und zu bestätigen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantieanfrage, die Einsichtnahme und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

Artikel 4 – Empfangsbestätigung der Reservierung
Die Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Dienstleistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Datums der Reservierung und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.

Artikel 5 – Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Jede Änderung der Reservierung, des Datums oder des Zimmers ist nur nach Zustimmung des Eigentümers möglich und kann möglicherweise zusätzliche Kosten nach sich ziehen. Sie erfolgt je nach Verfügbarkeit am Tag der Änderung.
Der Kunde wird über die besonderen Bedingungen im Falle einer Stornierung der Reservierung vor Beginn des Aufenthalts informiert:

  • Erfolgt die Stornierung mehr als 15 Kalendertage vor dem Anreisedatum, wird dem Kunden die bei der Reservierung geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet;
  • Erfolgt die Stornierung zwischen dem 14. Kalendertag und dem 3. Kalendertag vor dem Anreisedatum, verbleibt die bei der Reservierung geleistete Anzahlung beim Eigentümer, es sei denn, es gelingt dem Eigentümer, das/die Zimmer weiterzuvermieten.
  • Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum, verbleibt der gesamte Buchungsbetrag beim Eigentümer, es sei denn, es gelingt dem Eigentümer, das/die Zimmer weiter zu vermieten.
  • Im Falle einer vorzeitigen Abreise während Ihres Aufenthalts wird die gesamte reservierte Leistung fällig.

Alle Reservierungen sind persönlich und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.

Artikel 6 – Nutzung des Dienstes
Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde.

Artikel 7 – Aufenthaltsdauer
Der Kunde, der eine Unterkunft beim Eigentümer für einen bestimmten Zeitraum bucht, kann unter keinen Umständen ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten geltend machen.

Artikel 8 – Stornierung des Aufenthalts durch den Eigentümer
Wenn der Eigentümer die Reservierung vor Beginn des Aufenthalts stornieren muss, wird er den Kunden unverzüglich per Einschreiben mit Rückschein informieren.

Der Kunde erhält dann sämtliche von ihm gezahlten Beträge unverzüglich und vollständig zurückerstattet.

Artikel 9 – Ankunftszeit
Die Anreise des Kunden muss an dem bei der Reservierung angegebenen Tag erfolgen, frühestens jedoch um 17:00 Uhr (Zeitpunkt Zimmerverfügbarkeit und Schlüsselübergabe) und spätestens um 20:00 Uhr.
Der Kunde muss dies telefonisch mitteilen, wenn er aufgrund von Umständen gezwungen ist, nach diesem Zeitfenster anzureisen.
Wir bitten Sie, eine Anreise nach 22:00 Uhr möglichst nicht zu planen.
Für jede Anreise vor 15:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr kann eine Zahlung von 10 € pro Stunde verlangt werden, sofern der Kunde den Eigentümer nicht darüber informiert hat.

Artikel 10 – Frühstück
Die Frühstückszeit ist von 8:00 bis spätestens 10:00 Uhr und wird Gästen serviert, die ein Gästezimmer gebucht haben (nicht bei Gîtes).

Artikel 11 – Abfahrtszeit
Die Zimmerfreigabe erfolgt spätestens um 11:00 Uhr.

Artikel 12 – Zahlung des Restbetrags für die Unterkunft
Der Restbetrag des Aufenthalts muss vor der Abreise auf Initiative des Kunden per Kreditkarte, Scheck, Urlaubsgutscheinen oder in bar bezahlt werden, unabhängig von der Reservierungsmethode. Es erfolgt keine Bezahlung online, alles wird vor Ort erledigt.
Auf Wunsch wird dem Kunden bei der Abreise eine Rechnung mit Einzelheiten zur Leistung, dem Übernachtungspreis, dem Betrag etwaiger Zusatzleistungen, der Höhe der Kurtaxe und der Höhe der erhobenen Mehrwertsteuer ausgehändigt.

Artikel 13 – Zimmerwechsel
Es ist möglich, dass der Eigentümer aus Service- oder Sicherheitsgründen das ursprünglich vom Kunden reservierte Zimmer ändern muss. In diesem Fall erfolgt die Umbuchung immer in ein Zimmer mit gleicher Kapazität und gleichem oder höherem Serviceniveau. Es kommen keine weiteren Kosten hinzu.

Artikel 14 – Haustiere
Haustiere sind für die Eigentümer erlaubt. Es gilt eine Begrenzung von 1 Tier pro Unterkunft. Der Kunde verpflichtet sich, die Sauberkeit des Zimmers (Boden, Möbel) und der Gemeinschaftsräume (einschließlich Außenbereiche, insbesondere Aufsammeln von Kot) zu respektieren, ebenso wie die anderen Kunden, insbesondere wenn sie nicht damit einverstanden sind, Tiere in ihrer Nähe zu haben. Im Falle überschüssiger Haare wird der Kunde gebeten, Maßnahmen zur Entfernung dieser zu ergreifen.
Etwaige Schäden sind bis zur Höhe des entstandenen Schadens ersatzpflichtig.

Artikel 15 – Lebensart und Nutzung der Räumlichkeiten
Um die Ruhe des Ortes und den Komfort der Gäste und der Nachbarschaft zu bewahren, ist der Respekt vor einer bestimmten „Lebenskunst"" von jedem erforderlich, die für das Leben in einer Gemeinschaft unerlässlich ist.
Insbesondere werden Sie gebeten, in den Zimmern und Gemeinschaftsräumen nicht zu rauchen und sich möglichst von offenen Türen und Fenstern fernzuhalten, um die Bewohner nicht zu belästigen.
Die Nutzung des Whirlpools ist kostenlos. Allerdings muss eine gewisse Höflichkeit gewahrt werden und die gemeinsame Nutzung des Platzes ist erforderlich (alle Kunden müssen ihn nutzen können). Daher ist die Nutzung nur von 10:30 bis 21:00 Uhr (für die Gästezimmer) und bis Mitternacht (für die Gîte, ausgenommen Honey Rooms) möglich.
Die Nutzung der Sauna erfolgt nach vorheriger Reservierung und ist kostenpflichtig (mit Ausnahme der Hauptunterkunft). Ihre Nutzung ist daher reglementiert und jede Nutzung außerhalb von Vorbehalten wird geahndet.
Aus Sicherheitsgründen ist die Verwendung in den Räumlichkeiten strengstens untersagt:

  • offene Flammen wie Streichhölzer, Kerzen, bengalisches Feuer usw.
  • Beleuchtungsgeräte mit offener Flamme, Kandelaber, Kerzen, Beleuchtungskörper,
  • Beleuchtungsgeräte mit offener Flamme, Kandelaber, Kerzen und Beleuchtungskörper sind nur im Freien in angemessener Entfernung vom Haus erlaubt und müssen von brennbaren Materialien ferngehalten werden. Darüber hinaus müssen sie so angeordnet sein, dass sie auch im Falle eines unbeabsichtigten Absturzes keine Brandursache darstellen können.

Der Kunde verpflichtet sich, die Unterkunft am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zurückzugeben und etwaige von ihm zu vertretende Schäden systematisch zu melden und finanziell zu übernehmen.
Da die Räumlichkeiten vom Eigentümer mit Leidenschaft dekoriert und eingerichtet wurden, bitten wir Sie, die zur Verfügung gestellten Gegenstände respektvoll zu behandeln. Es wird daher darum gebeten, eventuell verschobene Möbel wieder an ihren Platz zu stellen. Bei unerklärtem Abhandenkommen einer Sache wird der Kunde nachträglich zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Minderjährige, die auf dem Grundstück tätig sind, der alleinigen und vollständigen Verantwortung ihrer Eltern oder ihrer Vorgesetzten unterliegen.

Artikel 16 – Wichtige Informationen zur Vermietung von Ferienhäusern
Beim Haupthaus handelt es sich um die Privatisierung des Haupthauses. Es bietet Platz für maximal 15 Personen. Laut Gesetz ist die Unterbringung weiterer Personen nicht gestattet. Der Eigentümer wird der gesamten Gruppe den Zutritt verweigern, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden.

La Miellerie ist ein Ferienhaus für maximal 4 Personen, das sich in der Nähe des Haupthauses befindet.

Für beide Ferienhäuser wird optional ein Reinigungspaket angeboten. Wenn es von der Gruppe gewählt wird, wird jedoch darum gebeten, dass die Unterkunft in dem Zustand aufgeräumt wird, in dem sie vorgefunden wurde, sowie verschüttete Getränke, zerbrochene Gläser, Essen auf den Tischen/Boden und Haare von Tieren entfernt werden. Wenn das Reinigungspaket nicht gewählt wird, muss das Haus im genauen Zustand der Ankunft zurückgegeben werden, einschließlich Badezimmer/Duschen, mit Ausnahme der Bettwäsche.

Die Verpflegung ist nicht im Übernachtungspreis enthalten (Abendessen, Frühstück).


Artikel 17 – Änderung der Verkaufsbedingungen
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Mit der Zahlung der Anzahlung gelten die Annahme und Einhaltung dieser Verkaufsbedingungen als vereinbart.

Artikel 18a – Datenschutzgesetz
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der Kunde das Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten. Der Inhaber verpflichtet sich, die vom Kunden mitgeteilten Informationen unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Organisationen zu Werbezwecken weiterzugeben.


Artikel 18b – Achtung des Privatlebens

Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung, elloha.com, ihre Unternehmen, ihre Partner, ihre Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern sich diese Weitergabe als mit der Durchführung der von elloha obliegenden Geschäfte vereinbar erweist.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Abwicklung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Betriebes erforderlich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in das Ausland erfolgen kann, in dem kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Weitergabe zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei diesen Datenübertragungen zu wahren.

Artikel 19 – Haftung
Die auf der Website präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.

Artikel 20 – Beschwerden
Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich mitgeteilt werden.

Artikel 21 – Preis
Bei den auf dieser Website verfügbaren Preisen handelt es sich um die besten Preise, die direkt vom Eigentümer und ohne Zwischenhändler angeboten werden.
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Höhe inklusive Mehrwertsteuer in der Handelswährung des Betriebes bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Vereinbarungen getroffen werden. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

Artikel 22 – Zahlung
Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung mit, außer bei besonderen Bedingungen oder Tarifen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., abhängig von den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform des Betriebs bietet). Direkte Angabe der Kartennummer in dem dafür vorgesehenen Bereich (Eingabe durch SSL-Verschlüsselung gesichert) ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie des Gültigkeitsdatums (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt gültig sein muss). Nutzung des Dienstes) und das visuelle Kryptogramm. Er muss zur Einrichtung mit der Bankkarte kommen, mit der er die Reservierung garantieren konnte. Die Zahlung erfolgt während des Aufenthalts in der Einrichtung, außer bei Sonderkonditionen oder Tarifen, bei denen die teilweise oder vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung wird die Einrichtung dem Kunden den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderverkaufsbedingungen angegebenen Betrag als pauschale Entschädigung in Rechnung stellen. Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte abzusichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von Stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank oder andererseits an die Einrichtung wenden Bestätigen Sie Ihre Reservierung und Zahlungsart. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Belege elektronisch erstellen, die Originaldatei ist beglaubigt und online unter der vom Betrieb mitgeteilten Internetadresse verfügbar.
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Artikel 23 – Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

Artikel 24 – Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.

Artikel 25 – Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, ohne dass die zwingenden Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten könnten, beeinträchtigt werden.